為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)形式，若羌縣行政服務(wù)中心以群眾需求為導(dǎo)向，積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報、全程網(wǎng)辦、網(wǎng)上預(yù)約等多種服務(wù)形式，確保政務(wù)服務(wù)方便快捷。

8月23日一大早，在若羌縣行政服務(wù)大廳，來來往往的辦事人員就絡(luò)繹不絕，若羌縣團(tuán)結(jié)社區(qū)居民凱迪日耶·扎依提正在排隊取號辦理業(yè)務(wù)。

“家里的水表壞了，我來這里重新辦理了一個水表。工作人員很快就給我辦好了，一會兒還會安排專業(yè)人員到家里幫我安裝。我預(yù)約了今天早上10點(diǎn)的時段來辦理業(yè)務(wù)，來了以后都很順利，沒有排隊，很快就辦好了。”凱迪日耶·扎依提說道。

家住若羌縣勝利社區(qū)古尼尕爾·玉蘇甫今年考上了廣東省暨南大學(xué)，大學(xué)四年，她想把戶口遷到廣東。跨省通辦的服務(wù)幫了她大忙。“我本來抱著要跑好幾趟，花好幾天的時間才能辦理到準(zhǔn)遷證的想法。沒想到在工作人員的幫助下，一上午就完成了，還會幫忙把材料寄送到廣東，很方便。剛剛工作人員還教了我網(wǎng)上辦理的流程，真方便，以后很多業(yè)務(wù)在手機(jī)上就能操作。”古尼尕爾·玉蘇甫說道。

除了鼓勵居民使用APP線上辦理外，行政服務(wù)中心還進(jìn)一步推廣“自助辦”，在自助服務(wù)區(qū)內(nèi)配備醫(yī)保卡、證件照一體機(jī)等自助服務(wù)終端，同時鼓勵“郵寄辦”，對于部分未實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、需要提交紙質(zhì)材料的事項，實行線下雙向郵寄材料的方式進(jìn)行辦理。

若羌縣政務(wù)服務(wù)中心主任張峰說：“群眾可通過網(wǎng)上預(yù)約、新疆政務(wù)服務(wù)平臺和手機(jī)APP網(wǎng)上提交辦事需求，辦理結(jié)果會通過郵遞方式“美團(tuán)”式送達(dá)。通過這種方式有效錯峰、分時段預(yù)約，達(dá)到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的效果。現(xiàn)在行政服務(wù)中心每天接待群眾200人左右，相比之前降低了一半。”

下一步，若羌縣行政服務(wù)大廳將堅持“民有所求，我有所應(yīng)”的方針，繼續(xù)提供多渠道、更安全便捷的政務(wù)服務(wù)，拓展多元辦事方式，強(qiáng)化辦事服務(wù)效能，提升業(yè)務(wù)能力水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。